Старший оператор/ Руководитель call-центра

Требования:

• Опыт работы в call-центре от года, предпочтительно в сфере хостинга/интернет-провайдинга /биллинга/платежных систем
• Компьютерные навыки на уровне продвинутого пользователя
• Умение слушать
• Умение решать проблемы
• Понимание принципов регистрации пользователей, работы платежных систем как преимущество
• Хорошие организаторские способности, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, нацеленность на достижение результата

Обязанности:

• Обеспечение качественной бесперебойной работы службы поддержки одного из проектов Компании 5-дней в неделю с 9 до 21 (сб, вс – выходные)
• Взаимодействие с  партнерами и техническими сотрудниками проекта
• Контроль качества обслуживания клиентов
• Решение сложных, конфликтных ситуаций с клиентами

Резюме направляйте на hr@corp.mail.ru, контактный телефон: (495) 725-63-57